Nhằm đảm bảo an toàn cho website và bảo mật thông tin của người tiêu dùng, Công ty TNHH MTV Huệ Spa đưa ra các chính sách bảo mật thông tin khách hàng (bao gồm cá nhân và tổ chức) như sau:

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập dữ liệu cá nhân từ khách hàng chủ yếu bao gồm: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ. Đây là những thông tin cần thiết để Cửa hàng liên lạc và cung cấp dịch vụ như tư vấn, xử lý đơn hàng, hoặc giao sản phẩm.

Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật và quản lý thông tin cá nhân cũng như hộp thư điện tử của mình. Nếu phát hiện hành vi lạm dụng, vi phạm bảo mật, Quý khách cần thông báo ngay cho Cửa hàng để có biện pháp xử lý kịp thời.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Cửa hàng thu thập các thông tin sau từ khách hàng:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Email
• Địa chỉ giao hàng
• Nội dung liên hệ hoặc yêu cầu

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Cửa hàng cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và không sử dụng chúng cho các mục đích thương mại hoặc ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ đã thỏa thuận. Chúng tôi tuyệt đối không chia sẻ, buôn bán thông tin khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:

• Khi có sự đồng ý của khách hàng.
• Để bảo vệ quyền lợi của Cửa hàng hoặc các đối tác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với điều kiện pháp lý rõ ràng và minh bạch, theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Khi có yêu cầu từ cơ quan điều tra hoặc cơ quan chính phủ theo quy định pháp luật.

Trong các trường hợp như chương trình khuyến mãi có tài trợ từ bên thứ ba, Cửa hàng sẽ thông báo cho khách hàng trước khi chia sẻ thông tin và khách hàng có quyền quyết định tham gia hay không.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống của Cửa hàng cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng hoặc khi Ban lãnh đạo Cửa hàng quyết định không cần lưu trữ nữa.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Công ty TNHH MTV Huệ Spa
• Địa chỉ: 48 Đoàn Giỏi, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 0989 644 342
• Website: kimhuebeauty.com
• Email: [email protected]

6. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin

Khách hàng có thể tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách:

• Truy cập trực tiếp vào tài khoản trên website.
• Liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại để yêu cầu cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin.

Trong trường hợp khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị lộ, khách hàng có thể gửi khiếu nại đến Cửa hàng để được giải quyết nhanh chóng.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Cửa hàng cam kết chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân khi có sự đồng ý của khách hàng. Quý khách chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp. Cửa hàng sẽ không giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin không chính xác do khách hàng cung cấp.

Chúng tôi đảm bảo không chia sẻ, mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Nếu phát sinh sự cố như hacker tấn công hệ thống, dẫn đến mất mát thông tin, Cửa hàng sẽ thông báo kịp thời cho các cơ quan chức năng và khách hàng liên quan.

Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Cửa hàng nếu phát hiện các hành vi sử dụng trái phép thông tin cá nhân của mình, để Cửa hàng có biện pháp xử lý phù hợp.